生產(chǎn)廠家： 不同意處理結(jié)果，愿找哪兒告找哪兒告

　　潘女士介紹，9月28日下午，當(dāng)她快把一瓶石家莊新世達(dá)乳制品有限公司的“A+B益生菌酸乳酪”酸奶喝完的時(shí)候，忽然感覺嘴里有異物，吐出來一看是只蒼蠅，頓時(shí)感覺非常惡心。她馬上和廠家聯(lián)系，對方說派送奶員過來看看。送奶員打電話說剛回家，以她家太遠(yuǎn)為由拒絕到現(xiàn)場。

　　9月29日上午8時(shí)30分左右，潘女士又和廠家聯(lián)系。10時(shí)30分左右，送奶員來到潘女士單位了解情況，但沒有任何答復(fù)。當(dāng)天下午，廠家的質(zhì)檢員來到潘女士單位，稱她們生產(chǎn)酸奶的流程嚴(yán)密，不可能在生產(chǎn)過程中進(jìn)入異物。但面對潘女士“眼前這瓶酸奶如何解釋”的質(zhì)問時(shí)，該質(zhì)檢員無法解釋。

　　9月30日下午5時(shí)多，廠家給潘女士打電話，說領(lǐng)導(dǎo)要來解決問題。可見面時(shí)發(fā)現(xiàn)，來的兩個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)”正是前兩天來過的送奶員和質(zhì)檢員，最終的答復(fù)是賠償潘女士3個(gè)月的奶款，如果不同意，愿意找哪兒告就找哪兒告。

　　質(zhì)監(jiān)部門： 處理難，緣于調(diào)查取證難

　　石家莊市高新開發(fā)區(qū)質(zhì)監(jiān)局一位姓楊的局長稱，難以確定蒼蠅到底是什么時(shí)候混入奶中的，如果確認(rèn)是廠家生產(chǎn)過程中混入蒼蠅，他們將按規(guī)定進(jìn)行處理。

　　石家莊市高新開發(fā)區(qū)工商局黃河分局一位趙姓工作人員告訴記者，她們接到市工商局轉(zhuǎn)來的潘女士的投訴后，就著手調(diào)查，但潘女士一直以工作忙為由，沒有來局里配合調(diào)查，于是工商局就把潘女士不配合調(diào)查的行為視為放棄投訴，沒有進(jìn)一步調(diào)查。