????中新網(wǎng)3月13日電 近日廣東省消委會(huì)發(fā)布《2011年廣東省消費(fèi)維權(quán)十大案例》，中信凱旋城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司因開發(fā)的商品房陽臺(tái)存缺陷上榜，經(jīng)協(xié)商開發(fā)商同意對(duì)陽臺(tái)進(jìn)行修復(fù)。

????據(jù)悉，2011年10月，中山市消費(fèi)者委員會(huì)港口分會(huì)收到尹先生等十多名消費(fèi)者的聯(lián)名投訴書，反映他們于2010年購買的中山市中信凱旋城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的商品房陽臺(tái)存在嚴(yán)重安全隱患，要求開發(fā)商負(fù)責(zé)修復(fù)陽臺(tái)中空部分。開發(fā)商卻以未違反合同約定為由拒絕答應(yīng)業(yè)主的訴求。

????港口分會(huì)會(huì)同業(yè)主及開發(fā)商工作人員到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)毛坯樣板房及其上一層的單位，客廳對(duì)開的陽臺(tái)樓面結(jié)構(gòu)為全封閉，由此可見，開發(fā)商并不想讓前來參觀樣板房的客戶知道陽臺(tái)樓面中空的這一情況。港口分會(huì)認(rèn)為，開發(fā)商雖在毛坯樣板房標(biāo)示樣板房只作參觀字樣，但該提醒語句包含的內(nèi)容應(yīng)為開發(fā)商對(duì)毛坯樣板房所作的裝飾，而非房屋的安全事項(xiàng)。常人理解陽臺(tái)的樓面應(yīng)為鋼筋混凝土鋪設(shè)的密封樓面，而非存在極大安全隱患的樓面中空設(shè)計(jì)。陽臺(tái)樓面中空，顯然存在重大安全隱患，而售樓工作人員或合同亦未提到陽臺(tái)樓面有一半為中空的特殊情況，開發(fā)商未盡告知責(zé)任，屬于隱瞞事關(guān)住戶人身、財(cái)產(chǎn)安全的重大事宜，應(yīng)負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任。

????經(jīng)港口分會(huì)多番與開發(fā)商及業(yè)主代表溝通協(xié)商，開發(fā)商同意對(duì)陽臺(tái)進(jìn)行修復(fù)，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約50萬元。

????消委會(huì)提醒，開發(fā)商提供的商品房存在嚴(yán)重缺陷，但是，開發(fā)商不但未向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明、明確的警示以及防止危害發(fā)生的方法，反而對(duì)此關(guān)乎消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的重大事項(xiàng)采取隱瞞的做法，已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全受保障的首要消費(fèi)權(quán)利。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修理、重做等民事責(zé)任。