????新買(mǎi)的一汽佳寶V70面包車一共行駛了1萬(wàn)多公里，卻已維修了六七次，而且每當(dāng)時(shí)速處在三四十公里左右時(shí)，車身就會(huì)顫動(dòng)，直到現(xiàn)在都沒(méi)有解決，家住長(zhǎng)清區(qū)的劉先生說(shuō)，“這車以后還怎么開(kāi)，如果出了保修期，這車還不得報(bào)廢？”

????對(duì)此，匡山汽車大世界明冠華4S店工作人員表示，之前不了解該車“反復(fù)修不好”的情況，會(huì)立即將此情況反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人，明天給劉先生一個(gè)答復(fù)。

????車主 車輛頻繁出毛病

????2012年3月上旬的一天，劉先生駕駛自己的一汽佳寶V70面包車行駛在送孩子上學(xué)的路上，忽然聽(tīng)到面包車“砰”地發(fā)出一聲巨響，發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音一下子變得很大，“就像排氣管壞了，不再消聲一樣”。劉先生擔(dān)心繼續(xù)行駛會(huì)給汽車帶來(lái)更大傷害，就停下車撥打了4S店的電話。4S店工作人員趕到后檢查了一番，最終發(fā)現(xiàn)是一個(gè)火花塞斷了，于是更換了新的火花塞。

????劉先生介紹，他的這輛面包車是2010年時(shí)花3.7萬(wàn)元買(mǎi)的，到現(xiàn)在為止使用不到兩年，平時(shí)主要是接送孩子上學(xué)使用，總共行駛了1.2萬(wàn)公里左右。但別看這輛車路程跑得不多，毛病倒沒(méi)少出。

????劉先生介紹，最初的時(shí)候他發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)這輛車以三十邁的速度行駛時(shí)，車身就會(huì)顫抖，“就像輪胎上有個(gè)疙瘩一樣”。為此，他專門(mén)去4S店維修過(guò)，“前減震什么的都換了，結(jié)果還是一樣”。

????顫抖的毛病沒(méi)修好，新的毛病卻一直在出現(xiàn)，“離合器、機(jī)油泵、剎車盤(pán)、前減震這些零件全換過(guò)了，修完過(guò)不了兩個(gè)月就又出毛病”，劉先生說(shuō)，每次去修車，工作人員的態(tài)度倒是挺好，因?yàn)樘幵诒Ｐ奁趦?nèi)，也不用花錢(qián)，但這輛車畢竟只行駛了1萬(wàn)多公里，“頻繁出毛病，傷透心了”。

????訴求 要么換車，要么退錢(qián)

????劉先生表示，自己修車的時(shí)間、次數(shù)、換的零件等，4S店都應(yīng)有記錄，“不信可以查查。三萬(wàn)多元對(duì)他們來(lái)說(shuō)可能不算錢(qián)，但老百姓攢錢(qián)買(mǎi)輛車不容易，老出毛病以后該怎么辦？等到出了保修期需要自己花錢(qián)維修時(shí)，這車還不得報(bào)廢？”

????劉先生直言，自己已對(duì)該車失去信心，他希望商家“要么給換車，要么退錢(qián)，俺不要了”。

????商家 一定會(huì)負(fù)責(zé)到底

????4月4日17：45，在與劉先生溝通之后，匡山汽車大世界明冠華4S店一名自稱姓劉的員工表示，劉先生反映的情況“應(yīng)該屬實(shí)”，但癥狀并不明顯，每次修完車，劉先生試了車就開(kāi)走了，并未提出“沒(méi)修好”等說(shuō)法，4S店此前并不了解車身顫抖“反復(fù)修不好”的情況，絕無(wú)故意拖延不予維修之意。

????該工作人員介紹，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，車身顫抖的原因有多種，可能是剎車盤(pán)磨損，也可能鐵質(zhì)輪轂小幅度變形等，因尚未看到劉先生的車，目前無(wú)法判定具體原因。但已與劉先生約好，4月5日過(guò)來(lái)試車，如果確實(shí)有毛病，一定會(huì)負(fù)責(zé)到底。針對(duì)退換車輛的要求，也會(huì)通知負(fù)責(zé)人，明天給劉先生一個(gè)答復(fù)。(記者 胡磊)