????這幾天孫女士很是郁悶，在彤德萊火鍋吃了毛毛蟲煮的湯，商家想免單了事，絕口不提賠償。7月8日中午，孫女士在李滄區(qū)第八人民醫(yī)院旁邊的彤德萊火鍋吃飯，剛剛將四盤菜下到鍋里，就發(fā)現(xiàn)火鍋湯里漂著一條三厘米長的毛毛蟲，已經(jīng)被沸水燙死了。孫女士當(dāng)場覺得很惡心，叫來火鍋店經(jīng)理，對方表示可以免單，但不做其他賠償。

????“火鍋里居然有綠色毛毛蟲，真是惡心死我了。”8日下午2時(shí)許，市民孫女士撥打半島網(wǎng)

熱線反映說，自己中午去李滄區(qū)第八人民醫(yī)院旁邊的彤德萊火鍋吃飯，點(diǎn)單以后上來湯鍋她就把羔羊肉、筆管和藕片、茼蒿四盤菜倒了進(jìn)去，吃了一會以后忽然發(fā)現(xiàn)鍋里漂著一只身長三厘米的綠色毛毛蟲，蟲子已經(jīng)被燙死，看上去十分惡心。“我當(dāng)時(shí)差點(diǎn)吐出來，這么大的火鍋店還出現(xiàn)這樣的問題，搞得我一整天都沒食欲了?！睂O女士現(xiàn)在說起來都很郁悶。

????隨后孫女士叫來服務(wù)員，服務(wù)員表示毛毛蟲可能是蔬菜上的，說可以給孫女士這一餐打八折。孫女士當(dāng)然很不滿意，“我覺得出了這樣的問題怎么可能免單了事，這已經(jīng)對我造成了心理陰影，而且沒發(fā)現(xiàn)毛毛蟲之前我已經(jīng)吃了一些了，現(xiàn)在想想吃了毛毛蟲泡的湯我就惡心，這塊精神損失誰來補(bǔ)償？”記者致電商家得知，最后彤德萊給孫女士這一餐免單，沒有收取任何費(fèi)用。

????記者隨后就此咨詢了山東楊青律師事務(wù)所的王偉律師，他表示目前國家在吃飯吃出異物等方面該如何賠償還沒有明確的法律規(guī)定，一般都是消費(fèi)者和商家協(xié)商解決，按照常理商家一般都會給消費(fèi)者免單并給予一定金額的補(bǔ)償。如果雙方無法達(dá)成和解可以請消保委介入處理，消費(fèi)者也可以去工商部門舉報(bào)商家衛(wèi)生不合格。但是消費(fèi)者想走法律程序要求賠償就必須做精神鑒定，請相關(guān)部門鑒定自己因?yàn)槌缘搅瞬恍l(wèi)生的東西的確造成了心理陰影，否則商家有權(quán)不理會消費(fèi)者的精神索賠。（王震遠(yuǎn)）