為全面提升藥具管理和服務水平，紅島街道從業(yè)務培訓、流程規(guī)范、服務創(chuàng)新等方面完善改進，進一步提升了基層藥具管理的標準化、規(guī)范化水平。

強化業(yè)務培訓。每季度開展社區(qū)藥具員培訓，將藥具使用常識、避孕方法、不良反應等業(yè)務知識通過專項培訓的形式進行學習，并通過考試，提高基層藥具員的業(yè)務技能。

嚴謹業(yè)務流程。街道、社區(qū)建立完整規(guī)范的業(yè)務管理檔案， “四表一單”細致完善，特別注重不良反應人員以及藥具失敗人員的跟蹤服務，認真調查藥具使用后不良反應的發(fā)生原因，有針對性的咨詢專業(yè)人員進行隨訪服務，對藥具使用失敗人員則指導開展避孕方法選擇和藥具使用方法的學習等服務。

創(chuàng)新服務方式。創(chuàng)新藥具發(fā)放模式，由單一的上門發(fā)放增加到自取、上門、預約、電話以及自助發(fā)放五種模式，改每月發(fā)放為按需發(fā)放，人性化的服務拉近了計生人員與群眾之間的關系。